Информация о доставке

Благодарим за выбор нашего магазина! Ниже представлена подробная информация о способах, сроках и стоимости доставки оборудования.

1. Зоны доставки

• Доставка по городу Ростову-на-Дону — в день заказа или на следующий рабочий день (при оформлении до 14:00).
• Доставка по Ростовской области — 1–3 рабочих дня.
• Доставка в регионы РФ — через транспортные компании (ТК) в течение 3–10 рабочих дней (в зависимости от удалённости).

2. Способы доставки

• Транспортные компании (ПЭК, СДЭК, Деловые Линии и др.): доставка до терминала ТК в вашем городе или до адреса получателя (по согласованию).
• Самовывоз со склада по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 152А.

3. Сроки обработки заказа

После подтверждения заказа и оплаты:

• 1–2 рабочих дня — комплектация и передача груза в службу доставки;
• срок доставки ТК — согласно тарифам перевозчика (уточняется при оформлении).

4. Стоимость доставки

• По области: рассчитывается индивидуально (зависит от расстояния).
• В регионы: по тарифам ТК (окончательная стоимость уточняется при оформлении).

При заказе крупногабаритного оборудования стоимость доставки согласовывается отдельно.

5. Как оформить доставку

1. Выберите товар и добавьте его в корзину.
2. Укажите способ доставки в форме заказа.
3. Для доставки ТК — сообщите ФИО получателя, контактный телефон и адрес терминала/доставки.
4. Подтвердите заказ и произведите оплату.
5. Мы свяжемся с вами для уточнения деталей и отправим трек‑номер для отслеживания груза.

6. Отслеживание заказа

После передачи груза в ТК вы получите:

• трек‑номер для отслеживания на сайте перевозчика;
• ссылку на страницу заказа в личном кабинете (при наличии);
• уведомления о статусе доставки по e‑mail или SMS.

7. Получение груза

• При получении проверьте целостность упаковки и наличие всех позиций.
• Для ТК: потребуется паспорт и доверенность (если получатель — юрлицо).
• При обнаружении повреждений — зафиксируйте их с представителем ТК и сообщите нам в течение 24 часов.

8. Особые условия

• Доставка крупногабаритного оборудования (печи, тестомесы и т. п.) осуществляется грузовым транспортом. Требуется наличие подъезда для грузовика и возможности разгрузки.
• Монтаж и подключение оборудования — отдельная услуга (уточняйте стоимость у менеджера).
• Сроки доставки могут быть увеличены в период пиковых нагрузок (праздники, сезонный спрос).

9. Контакты для уточнения

Актуальная информация о доставке доступна по ссылке: https://ug-pech.ru/delivery